Garantía

Política de garantía del árbol de sangre de dragón

En Drakenbloedboom nos esforzamos por lograr la máxima satisfacción del cliente y ofrecemos una política de garantía sencilla y transparente. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero para garantizar que pueda comprar con confianza. La garantía se aplica desde el momento en que recibe la mercancía.

Exclusiones de la Garantía

Sin embargo, nuestra garantía no se aplica en los siguientes casos:

• Daños causados ​​por el comprador o un tercero.
• Abuso o uso incorrecto del producto.
• Cuidado inadecuado del producto.
• Vandalismo, daños por destrucción de la naturaleza o desastres naturales.

Cómo presentar un reclamo de garantía

Si desea reclamar la garantía, siga estos pasos:

Envíe un correo electrónico a info@drakenbloedboom.com: esta es nuestra dirección de correo electrónico designada para reclamos de garantía. Indique claramente que desea presentar un reclamo de garantía.

Fotos y pruebas: incluya fotografías claras del producto dañado. Esto nos ayuda a evaluar los daños. Recuerde incluir una copia de la confirmación de compra correspondiente como prueba de su compra.

Procesamiento de reclamaciones de garantía

Después de recibir su reclamo de garantía, lo evaluaremos cuidadosamente. Si su reclamo está cubierto por la garantía, compensaremos el daño sin cargo o reemplazaremos el producto por uno nuevo. Tenga en cuenta que los gastos de envío corren por cuenta del comprador.

Nuestro objetivo es manejar cada reclamo de garantía de manera rápida y eficiente, para que usted tenga una solución lo más rápido posible. Apreciamos la confianza que deposita en Drakenbloedboom y hacemos todo lo posible para brindarle una experiencia de compra positiva.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de garantía, no dude en contactarnos. Nuestro equipo está listo para ayudarle y garantizar que esté satisfecho con su compra.