Remboursements

Procédure de remboursement

Nous comprenons que vous puissiez changer d'avis sur votre achat. Si vous décidez de renoncer à votre achat et souhaitez récupérer votre paiement anticipé, vous devez remplir une demande de retour. Dans cette demande, vous devez indiquer les informations relatives à votre commande. Pour toute demande de remboursement, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@drakenbloedboom.com ou utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site web.

Méthodes de remboursement

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors du règlement de votre commande. Voici les différentes manières dont nous pouvons traiter votre remboursement :

1. Paiement par carte de crédit : Si vous avez payé par carte, nous rembourserons directement sur la carte utilisée pour le paiement initial.
2. Paiement par virement bancaire : Si vous avez payé par virement bancaire, le montant sera remboursé sur votre compte bancaire, garantissant ainsi un remboursement sûr et fiable.
3. Paiement via PayPal : Si vous avez utilisé PayPal pour payer, le remboursement sera effectué directement sur votre compte PayPal, offrant la rapidité et la sécurité auxquelles vous êtes habitué avec PayPal.

Délai de traitement du remboursement

Nous nous efforçons de traiter les remboursements aussi rapidement que possible. Après réception de votre demande par e-mail, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables. Nous vous tiendrons informé(e) de l'avancement de votre remboursement tout au long du processus.

Si vous avez des questions concernant le remboursement ou si quelque chose n'est pas clair, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et veiller à ce que vous ayez une expérience positive avec notre entreprise. Nous nous engageons à assurer votre satisfaction et souhaitons que vous puissiez faire vos achats chez nous en toute sérénité.