Bei Drakenbloedboom legen wir großen Wert auf deine Zufriedenheit und möchten dir ein möglichst sicheres und unkompliziertes Einkaufserlebnis bieten. Deshalb gelten für unsere Produkte entsprechende Garantie- und Gewährleistungsbedingungen. Die jeweiligen Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt, an dem du deine Bestellung erhältst.
Unsere Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:
Wenn du einen Garantieanspruch geltend machen möchtest, gehe bitte wie folgt vor:
Sende uns eine E-Mail: Kontaktiere uns unter info@drakenbloedboom.com und gib deutlich an, dass du einen Garantieanspruch geltend machen möchtest.
Fotos und Nachweise: Füge deiner Nachricht bitte klare Fotos des beschädigten Produkts sowie eine Kopie deiner Bestellbestätigung oder eines anderen Kaufnachweises bei. So können wir die Situation schnell beurteilen und dir gezielt weiterhelfen.
Nachdem wir deinen Garantieanspruch erhalten haben, prüfen wir die Angaben und die Situation sorgfältig. Wenn dein Anspruch durch die Garantie abgedeckt ist, suchen wir gemeinsam mit dir nach einer passenden Lösung. Je nach Situation kann dies beispielsweise ein Ersatz des beschädigten Produkts oder eine andere angemessene Lösung sein.
Eventuelle Versandkosten können, abhängig von der jeweiligen Situation und den geltenden Bedingungen, zu deinen Lasten gehen.
Unser Ziel ist es, Garantie- und Reklamationsfälle möglichst schnell und unkompliziert zu bearbeiten, damit du schnell eine passende Lösung erhältst. Wir schätzen dein Vertrauen in Drakenbloedboom und möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.
Hast du Fragen zu unseren Garantiebedingungen oder bist du dir unsicher, ob dein Fall darunter fällt? Dann kontaktiere uns gerne unter info@drakenbloedboom.com. Wir helfen dir gerne weiter.
