Términos del servicio

Tabla de contenido:

1. Artículo 1 - Definiciones
2. Artículo 2 - Identidad del empresario
3. Artículo 3 - Aplicabilidad
4. Artículo 4 - La oferta
5. Artículo 5 - El contrato
6. Artículo 6 - Derecho de desistimiento
7. Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión
8. Artículo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y sus costos
9. Artículo 9 - Obligaciones del empresario en caso de desistimiento
10. Artículo 10 - Exclusión del derecho de desistimiento
11. Artículo 11 - El precio
12. Artículo 12 - Cumplimiento y garantía adicional
13. Artículo 13 - Entrega y ejecución
14. Artículo 14 - Contratos de duración: duración, rescisión y renovación
15. Artículo 15 - Pago
16. Artículo 16 - Procedimiento de reclamaciones
17. Artículo 17 - Disputas
18. Artículo 18 - Disposiciones adicionales o divergentes

Artículo 1 - Definiciones

En estas condiciones se entiende por:

1. Contrato adicional: un contrato en el que el consumidor adquiere productos, contenido digital y/o servicios en relación con un contrato a distancia, y estos son entregados por el empresario o un tercero con base en un acuerdo entre dicho tercero y el empresario.
2. Período de reflexión: el período durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.
3. Consumidor: la persona física que no actúa con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
4. Día: día calendario.
5. Contenido digital: datos que se producen y entregan en formato digital.
6. Contrato de duración: un contrato que prevé la entrega regular de bienes, servicios y/o contenido digital durante un período de tiempo determinado.
7. Soporte de datos duradero: cualquier medio que permita al consumidor o al empresario almacenar información dirigida a él personalmente de manera que permita su consulta o uso futuros durante un período adaptado a la finalidad de la información, y que permita la reproducción sin cambios de la información almacenada.
8. Derecho de desistimiento: la posibilidad del consumidor de renunciar al contrato a distancia dentro del período de reflexión.
9. Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos, acceso a contenido digital y/o servicios a consumidores a distancia.
10. Contrato a distancia: un contrato celebrado entre el empresario y el consumidor en el marco de un sistema organizado para la venta a distancia de productos, contenido digital y/o servicios, en el que se utiliza exclusivamente o conjuntamente una o más técnicas de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato.
11. Formulario modelo de desistimiento: el formulario europeo de desistimiento incluido en el Anexo I de estas condiciones. No es necesario proporcionar el Anexo I si el consumidor no tiene derecho de desistimiento en su pedido.
12. Técnica de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario tengan que estar presentes simultáneamente en el mismo lugar.

Artículo 2 - Identidad del empresario

Drakenbloedboom

• KVK: 9187227
• Sitio web: Drakenbloedboom.com
• Correo electrónico: info@drakenbloedboom.com

Si la actividad del empresario está sujeta a un régimen de autorización relevante, se proporcionará información sobre la autoridad supervisora correspondiente.

Si el empresario ejerce una profesión regulada:

• La asociación profesional u organización a la que pertenece.
• El título profesional, el lugar en la UE o el Espacio Económico Europeo donde se otorgó.
• Una referencia a las normas profesionales aplicables en los Países Bajos y cómo y dónde se puede acceder a estas normas.

Artículo 3 - Aplicabilidad

1. Estas condiciones generales se aplican a toda oferta del empresario y a cualquier contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.
2. Antes de que se celebre el contrato a distancia, se pondrá a disposición del consumidor el texto de estas condiciones generales. Si esto no es razonablemente posible, el empresario indicará antes de la celebración del contrato a distancia cómo se pueden consultar las condiciones generales en las instalaciones del empresario y que se enviarán de forma gratuita a petición del consumidor lo antes posible.
3. Si el contrato a distancia se celebra electrónicamente, el texto de estas condiciones generales se puede poner a disposición del consumidor electrónicamente, de forma que este pueda almacenarlo fácilmente en un soporte de datos duradero, antes de que se celebre el contrato. Si esto no es razonablemente posible, se indicará antes de la celebración del contrato a distancia dónde se pueden consultar las condiciones generales electrónicamente y que se enviarán gratuitamente a petición del consumidor por medios electrónicos o de otra manera.
4. Si además de estas condiciones generales se aplican condiciones específicas de productos o servicios, el segundo y tercer párrafo se aplicarán mutatis mutandis y el consumidor siempre podrá invocar la disposición aplicable que sea más favorable para él en caso de condiciones contradictorias.

Artículo 4 - La oferta

1. Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.
2. La oferta incluirá una descripción completa y precisa de los productos, contenido digital y/o servicios ofrecidos. La descripción será lo suficientemente detallada como para permitir que el consumidor evalúe adecuadamente la oferta. Si el empresario utiliza imágenes, estas serán una representación fiel de los productos, servicios y/o contenido digital ofrecidos. Errores evidentes o errores en la oferta no obligan al empresario.
3. Cada oferta contendrá información suficiente para que el consumidor entienda claramente los derechos y obligaciones asociados con la aceptación de la oferta.

Artículo 5 - El contrato

1. El contrato se celebra, sujeto a las disposiciones del párrafo 4, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones establecidas.
2. Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el empresario confirmará inmediatamente por medios electrónicos la recepción de la aceptación de la oferta. Mientras no se confirme la recepción de esta aceptación, el consumidor puede disolver el contrato.
3. Si el contrato se celebra electrónicamente, el empresario tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transmisión electrónica de datos y garantizará un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario tomará las medidas de seguridad adecuadas.
4. Dentro de los límites legales, el empresario puede informarse sobre si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como de todos los hechos y factores relevantes para celebrar el contrato de manera responsable. Si el empresario tiene razones fundadas, basadas en esta investigación, para no celebrar el contrato, está autorizado a rechazar un pedido o solicitud motivadamente o a adjuntar condiciones especiales a su ejecución.
5. A más tardar en el momento de la entrega del producto, servicio o contenido digital al consumidor, el empresario proporcionará la siguiente información, por escrito o de una manera que permita al consumidor almacenarla de forma accesible en un soporte de datos duradero:
   a. La dirección del establecimiento del empresario donde el consumidor puede presentar reclamaciones.
   b. Las condiciones bajo las cuales y cómo el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento, o una declaración clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento.
   c. Información sobre garantías y servicios postventa existentes.
   d. El precio, incluidos todos los impuestos, del producto, servicio o contenido digital; los costos de entrega, si corresponde; y la forma de pago, entrega o ejecución del contrato a distancia.
   e. Los requisitos para rescindir el contrato si tiene una duración superior a un año o es indefinido.
   f. Si el consumidor tiene un derecho de desistimiento, el formulario modelo de desistimiento.
6. En el caso de una transacción de duración, la disposición del párrafo anterior solo se aplica a la primera entrega.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento

Para productos:

1. El consumidor puede rescindir un contrato relativo a la compra de un producto dentro de un período de reflexión de al menos 14 días sin indicar motivos. El empresario puede preguntar al consumidor la razón de su desistimiento, pero no puede obligarlo a proporcionar su(s) motivo(s).
2. El período de reflexión mencionado en el párrafo 1 comienza el día después de que el consumidor, o un tercero designado por el consumidor que no sea el transportista, reciba el producto, o:
   a. Si el consumidor ha pedido varios productos en un solo pedido: el día en que el consumidor o un tercero designado por él reciba el último producto. El empresario puede rechazar un pedido de múltiples productos con diferentes tiempos de entrega, siempre que lo haya informado claramente al consumidor antes del proceso de pedido.
   b. Si la entrega de un producto consta de varios envíos o partes: el día en que el consumidor o un tercero designado por él reciba el último envío o parte.
   c. Para contratos de entrega regular de productos durante un período determinado: el día en que el consumidor o un tercero designado por él reciba el primer producto.

Para servicios y contenido digital no entregado en un soporte físico:
3. El consumidor puede rescindir un contrato de servicios y un contrato para la entrega de contenido digital no entregado en un soporte físico dentro de al menos 14 días sin indicar motivos. El empresario puede preguntar al consumidor la razón de su desistimiento, pero no puede obligarlo a proporcionar su(s) motivo(s).
4. El período de reflexión mencionado en el párrafo 3 comienza el día siguiente a la celebración del contrato.

Extensión del período de reflexión para productos, servicios y contenido digital no entregado en un soporte físico en caso de falta de información sobre el derecho de desistimiento:
5. Si el empresario no ha proporcionado al consumidor la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento o el formulario modelo de desistimiento, el período de reflexión finaliza doce meses después de la conclusión del período de reflexión original establecido en los párrafos anteriores de este artículo.
6. Si el empresario proporciona al consumidor la información mencionada en el párrafo anterior dentro de los doce meses posteriores al inicio del período de reflexión original, el período de reflexión expirará 14 días después del día en que el consumidor reciba dicha información.

Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión

1. Durante el período de reflexión, el consumidor manejará el producto y su embalaje con cuidado. Solo desembalará o utilizará el producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. El principio es que el consumidor solo puede manipular e inspeccionar el producto como lo haría en una tienda.
2. El consumidor es responsable de cualquier disminución del valor del producto que resulte de un manejo que vaya más allá de lo permitido en el párrafo 1.
3. El consumidor no será responsable de la disminución del valor del producto si el empresario no le ha proporcionado toda la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento antes o al momento de la celebración del contrato.

Artículo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y sus costos

1. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, deberá notificarlo al empresario dentro del período de reflexión mediante el formulario modelo de desistimiento o de manera inequívoca.
2. El consumidor devolverá el producto o lo entregará al empresario o a un tercero autorizado por este lo antes posible, pero dentro de los 14 días posteriores al día en que haya notificado al empresario sobre su decisión de desistir. Esto no es necesario si el empresario ha ofrecido recoger el producto. El consumidor cumplirá con el plazo de devolución si devuelve el producto antes de que expire el período de reflexión.
3. El consumidor devolverá el producto con todos los accesorios entregados, si es razonablemente posible en su estado y embalaje originales, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
4. El riesgo y la carga de la prueba para el ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recaen en el consumidor.
5. El consumidor asumirá los costos directos de la devolución del producto, a menos que el empresario no haya informado que el consumidor debe asumir estos costos o si el empresario indica que asumirá los costos.
6. Si el consumidor ejerce el desistimiento después de haber solicitado expresamente que la prestación de un servicio o el suministro de gas, agua o electricidad no preparados para la venta en un volumen o cantidad limitada comience durante el período de reflexión, deberá pagar al empresario un monto proporcional a la parte del compromiso que el empresario haya cumplido al momento del desistimiento.
7. El consumidor no asumirá costos por la prestación de servicios o el suministro de agua, gas o electricidad no preparados para la venta en un volumen o cantidad limitada, o el suministro de calefacción urbana, si:
   a. El empresario no ha proporcionado al consumidor la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento, la compensación por costos en caso de desistimiento o el formulario modelo de desistimiento, o;
   b. El consumidor no ha solicitado expresamente el inicio de la prestación del servicio o suministro de gas, agua, electricidad o calefacción urbana durante el período de reflexión.
8. El consumidor no asumirá costos por la entrega total o parcial de contenido digital no entregado en un soporte físico, si:
   a. No ha dado su consentimiento explícito antes de la entrega para comenzar con el cumplimiento del contrato antes de que finalice el período de reflexión.
   b. No ha reconocido que pierde su derecho de desistimiento al otorgar su consentimiento.
   c. El empresario no ha confirmado esta declaración del consumidor.
9. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, cualquier contrato adicional se disolverá automáticamente de pleno derecho.

Artículo 9 - Obligaciones del empresario en caso de desistimiento

1. Si el empresario permite que el consumidor notifique electrónicamente su desistimiento, enviará una confirmación de recepción sin demora tras la recepción de dicha notificación.
2. El empresario reembolsará todos los pagos realizados por el consumidor, incluidos los costos de entrega cobrados por el empresario para el producto devuelto, sin demora pero dentro de los 14 días siguientes al día en que el consumidor le informe sobre el desistimiento. A menos que el empresario se ofrezca a recoger el producto, puede esperar para realizar el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor proporcione evidencia de que lo ha devuelto, lo que ocurra primero.
3. El empresario utilizará el mismo método de pago que el consumidor utilizó para el reembolso, a menos que el consumidor acuerde otro método. El reembolso será gratuito para el consumidor.
4. Si el consumidor eligió un método de entrega más caro que la entrega estándar más económica, el empresario no está obligado a reembolsar los costos adicionales por el método más caro.

Artículo 10 - Exclusión del derecho de desistimiento

El empresario puede excluir los siguientes productos y servicios del derecho de desistimiento, pero solo si lo ha indicado claramente en la oferta, o al menos a tiempo antes de la celebración del contrato:

1. Productos o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero que están fuera del control del empresario y que pueden ocurrir dentro del período de desistimiento.
2. Contratos celebrados durante una subasta pública. Por "subasta pública" se entiende un método de venta en el que productos, contenido digital y/o servicios son ofrecidos por el empresario al consumidor presente personalmente o que tiene la posibilidad de estar presente en la subasta bajo la dirección de un subastador, y donde el postor exitoso está obligado a comprar los productos, contenido digital y/o servicios.
3. Contratos de servicios después de la ejecución completa del servicio, pero solo si:
   a. La ejecución ha comenzado con el consentimiento previo explícito del consumidor.
   b. El consumidor ha reconocido que pierde su derecho de desistimiento una vez que el empresario ha cumplido completamente con el contrato.
4. Paquetes de viaje según lo definido en el artículo 7:500 del Código Civil neerlandés y contratos de transporte de personas.
5. Contratos de servicios para la provisión de alojamiento, si en el contrato se prevé una fecha o período específicos de ejecución y para fines distintos a los de vivienda, transporte de bienes, servicios de alquiler de automóviles y catering.
6. Contratos relacionados con actividades de ocio, si el contrato prevé una fecha o período específicos de ejecución.
7. Productos fabricados de acuerdo con las especificaciones del consumidor, que no son prefabricados y que se fabrican según una elección o decisión individual del consumidor, o que están claramente destinados a una persona específica.
8. Productos que se deterioran rápidamente o tienen una vida útil limitada.
9. Productos sellados que, por razones de protección de la salud o higiene, no son aptos para ser devueltos y cuyo sello se ha roto después de la entrega.
10. Productos que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros productos.
11. Bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero cuya entrega solo puede realizarse después de 30 días, y cuyo valor real depende de fluctuaciones del mercado sobre las cuales el empresario no tiene influencia.
12. Grabaciones de audio y video selladas y software de computadora, cuyo sello se ha roto después de la entrega.
13. Periódicos, revistas o publicaciones periódicas, con la excepción de las suscripciones a estos.
14. La entrega de contenido digital diferente del contenido entregado en un soporte físico, pero solo si:
    a. La ejecución ha comenzado con el consentimiento previo explícito del consumidor.
    b. El consumidor ha reconocido que pierde su derecho de desistimiento al dar su consentimiento.

Artículo 11 - El precio

1. Durante el período de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no aumentarán, salvo cambios de precios debido a variaciones en las tarifas del IVA.
2. En derogación del párrafo anterior, el empresario puede ofrecer productos o servicios cuyos precios estén sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del empresario, con precios variables. La oferta indicará que estos precios están sujetos a fluctuaciones y que los precios indicados son precios de referencia.
3. Los aumentos de precio dentro de los 3 meses posteriores a la celebración del contrato solo están permitidos si son el resultado de regulaciones o disposiciones legales.
4. Los aumentos de precio después de 3 meses desde la celebración del contrato solo están permitidos si el empresario lo ha estipulado y:
   a. Son el resultado de regulaciones o disposiciones legales, o
   b. El consumidor tiene la autoridad para rescindir el contrato a partir del día en que el aumento de precio entre en vigor.
5. Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.

Artículo 12 - Cumplimiento del contrato y garantía adicional

1. El empresario garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones establecidas en la oferta, los requisitos razonables de fiabilidad y/o usabilidad y las disposiciones legales y/o normativas gubernamentales vigentes en la fecha de celebración del contrato. Si se acuerda, el empresario también garantiza que el producto es adecuado para un uso diferente al normal.
2. Una garantía adicional proporcionada por el empresario, su proveedor, fabricante o importador nunca limitará los derechos legales y reclamaciones que el consumidor puede hacer valer contra el empresario en virtud del contrato si el empresario no cumple con su parte del contrato.
3. Por garantía adicional se entiende cualquier compromiso del empresario, su proveedor, importador o fabricante en el que otorga al consumidor ciertos derechos o reclamaciones que van más allá de lo requerido por la ley en caso de que no cumpla con su parte del contrato.

Artículo 13 - Entrega y ejecución

1. El empresario tomará el mayor cuidado posible al recibir y ejecutar pedidos de productos y al evaluar solicitudes de prestación de servicios.
2. El lugar de entrega será la dirección que el consumidor haya comunicado al empresario.
3. Con la debida observancia de lo establecido en el artículo 4 de estas condiciones generales, el empresario ejecutará los pedidos aceptados con prontitud, pero a más tardar dentro de los 30 días, salvo que se haya acordado un plazo de entrega diferente. Si la entrega se retrasa o si un pedido no puede ejecutarse o solo puede ejecutarse parcialmente, el consumidor será informado de ello a más tardar 30 días después de haber realizado el pedido. En tal caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin costo alguno y a cualquier compensación por daños que pueda corresponder.
4. Tras la disolución del contrato de acuerdo con el párrafo anterior, el empresario reembolsará el monto que el consumidor haya pagado sin demora.
5. El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante designado previamente y comunicado al empresario, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

Artículo 14 - Contratos de duración: duración, rescisión y renovación

Rescisión:

1. El consumidor puede rescindir un contrato celebrado por tiempo indefinido y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios en cualquier momento, respetando las reglas de rescisión acordadas y un período de preaviso no superior a un mes.
2. El consumidor puede rescindir un contrato celebrado por tiempo definido y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios al final de su plazo definido, respetando las reglas de rescisión acordadas y un período de preaviso no superior a un mes.
3. El consumidor puede rescindir los contratos mencionados en los párrafos anteriores:
   • En cualquier momento y no estar limitado a la rescisión en un momento o período específico.
   • Al menos de la misma manera en que los celebró.
   • Siempre con el mismo período de preaviso que el empresario ha estipulado para sí mismo.

Renovación:
4. Un contrato celebrado por tiempo definido y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios no puede renovarse ni prorrogarse tácitamente por un período definido.
5. En derogación del párrafo anterior, un contrato celebrado por tiempo definido y que se extienda a la entrega regular de periódicos, diarios y revistas puede renovarse tácitamente por un período definido de un máximo de tres meses si el consumidor puede rescindir este contrato renovado al final de la renovación con un período de preaviso no superior a un mes.
6. Un contrato celebrado por tiempo definido y que se extienda a la entrega regular de productos o servicios solo puede renovarse tácitamente por tiempo indefinido si el consumidor puede rescindirlo en cualquier momento con un período de preaviso no superior a un mes. El período de preaviso no será superior a tres meses si el contrato se extiende a la entrega regular, pero menos de una vez al mes, de periódicos, diarios y revistas.
7. Un contrato de duración limitada para la entrega regular de periódicos, diarios y revistas con fines de prueba o introducción (suscripción de prueba o de introducción) no se renovará tácitamente y finalizará automáticamente al final del período de prueba o introducción.

Duración:
8. Si un contrato tiene una duración superior a un año, el consumidor puede rescindirlo en cualquier momento después de un año con un período de preaviso no superior a un mes, a menos que la razonabilidad y la equidad se opongan a la rescisión antes del final de la duración acordada.

Artículo 15 - Pago

1. A menos que se acuerde lo contrario en el contrato o en condiciones adicionales, las cantidades adeudadas por el consumidor deberán pagarse dentro de los 14 días posteriores al inicio del período de reflexión, o en ausencia de un período de reflexión dentro de los 14 días posteriores a la celebración del contrato. En el caso de un contrato para la prestación de un servicio, este plazo comenzará el día después de que el consumidor reciba la confirmación del contrato.
2. En la venta de productos al consumidor, este nunca estará obligado a un pago anticipado superior al 50% en las condiciones generales. Si se estipula un pago anticipado, el consumidor no podrá hacer valer ningún derecho respecto a la ejecución del pedido o servicio(s) correspondiente(s) hasta que se haya realizado el pago anticipado estipulado.
3. El consumidor tiene la obligación de informar de inmediato al empresario sobre cualquier inexactitud en los datos de pago proporcionados o especificados.
4. Si el consumidor no cumple con su(s) obligación(es) de pago a tiempo, y después de que el empresario le haya informado de la falta de pago y le haya otorgado un plazo de 14 días para cumplir con sus obligaciones de pago, el consumidor deberá pagar el interés legal sobre el monto pendiente y el empresario tendrá derecho a cobrar los costos de cobro extrajudiciales. Estos costos de cobro serán de un máximo de: 15% sobre los montos pendientes hasta 2.500 €; 10% sobre los siguientes 2.500 € y 5% sobre los siguientes 5.000 €, con un mínimo de 40 €. El empresario puede desviarse de los montos y porcentajes mencionados en beneficio del consumidor.

Artículo 16 - Procedimiento de reclamaciones

1. El empresario dispone de un procedimiento de reclamaciones suficientemente divulgado y gestiona la reclamación de acuerdo con este procedimiento.
2. Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deben presentarse al empresario dentro de un plazo razonable, describiéndose completa y claramente, después de que el consumidor haya descubierto los defectos.
3. Las reclamaciones presentadas al empresario serán respondidas dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una reclamación requiere un tiempo de procesamiento más largo previsible, el empresario responderá dentro del plazo de 14 días con un acuse de recibo y una indicación de cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
4. El consumidor debe darle al empresario al menos 4 semanas para resolver la reclamación de mutuo acuerdo. Después de este período, surge una disputa que está sujeta a la resolución de disputas.

Artículo 17 - Disputas

1. Los contratos celebrados entre el empresario y el consumidor, a los que se aplican estas condiciones generales, se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa.

Artículo 18 - Disposiciones adicionales o divergentes

Las disposiciones adicionales o que se desvíen de estas condiciones generales no pueden ser en detrimento del consumidor y deben registrarse por escrito o de una manera que permita al consumidor almacenarlas de forma accesible en un soporte de datos duradero.

Anexo I: Formulario modelo de desistimiento

Formulario modelo de desistimiento

(Solo complete y devuelva este formulario si desea rescindir el contrato)

• A: [Nombre del empresario]
  [Dirección geográfica del empresario]
  [Número de fax del empresario, si está disponible]
  [Dirección de correo electrónico o electrónica del empresario]

• Por la presente le comunico/comunicamos () que deseo/deseamos () desistir de nuestro contrato para la venta de los siguientes productos:
  [Indicación del producto] ()
  la entrega del siguiente contenido digital:
  [Indicación del contenido digital] ()
  la prestación del siguiente servicio:
  [Indicación del servicio] (*).

• Pedido el ()/recibido el (): [Fecha del pedido o recepción].

• Nombre del/de los consumidor(es):
  [Nombre(s)].

• Dirección del/de los consumidor(es):
  [Dirección].

• Firma del/de los consumidor(es): (solo si este formulario se presenta en papel).

• [Fecha].

(*) Tache lo que no corresponda.