Rückerstattungen

Verfahren zur Rückerstattung von Zahlungen

Wir verstehen, dass du deine Meinung über einen Kauf manchmal ändern möchtest. Wenn du deine Bestellung stornieren und eine bereits geleistete Zahlung zurückerhalten möchtest, kannst du eine Rückgabe- oder Stornierungsanfrage stellen. Gib dabei bitte deine Bestelldaten an.

Für eine Rückerstattung kannst du uns per E-Mail unter info@drakenbloedboom.com kontaktieren oder das Kontaktformular auf unserer Website verwenden.

Rückerstattungsmethoden

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die du für deine Bestellung verwendet hast. Je nach gewählter Zahlungsart gilt Folgendes:

1. Zahlung per Kreditkarte: Wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast, erstatten wir den Betrag auf die für die ursprüngliche Zahlung verwendete Karte.
2. Zahlung per Banküberweisung: Wenn du per Banküberweisung bezahlt hast, erstatten wir den Betrag auf dein entsprechendes Bankkonto.
3. Zahlung per PayPal: Wenn du mit PayPal bezahlt hast, erfolgt die Rückerstattung auf dein PayPal-Konto.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Wir bemühen uns, Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nach Eingang und Prüfung deiner Anfrage wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Je nach gewählter Zahlungsmethode kann es anschließend noch etwas dauern, bis der Betrag tatsächlich auf deinem Konto oder deiner Karte gutgeschrieben wird.

Hast du Fragen zu einer Rückerstattung oder ist etwas unklar? Dann kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter und möchten sicherstellen, dass deine Bestellung und auch eine eventuelle Rückerstattung möglichst unkompliziert abgewickelt werden.